WhatsApp Business: la herramienta gratis que todo negocio en Memphis debería usar
Si tus clientes te escriben por WhatsApp — y en Memphis casi todos lo hacen — hay una versión gratis hecha para negocios que te ahorra tiempo y te hace ver profesional. Se llama WhatsApp Business, y configurarla te toma menos de una hora.
Descárgala y completa tu perfil de negocio
WhatsApp Business es gratis y se instala igual que el WhatsApp normal. La diferencia: tu perfil puede mostrar el nombre de tu negocio, tu dirección, tu horario y lo que vendes. Así el cliente sabe que escribe a un negocio serio, no a un número personal.
Haz esto hoy:
- Descarga WhatsApp Business (es gratis).
- Pon una foto de tu local como foto de perfil.
- Escribe qué vendes y en qué parte de Memphis estás.
Pon tu horario y tu dirección bien claros
Muchos clientes escriben fuera de horario y se molestan si nadie contesta. Con tu horario visible en el perfil, ya saben cuándo esperar respuesta. Y con tu dirección puesta, te encuentran sin preguntar.
Haz esto hoy:
- Configura tu horario de atención en el perfil.
- Agrega tu dirección completa.
- Revisa que el horario diga lo mismo que tu puerta.
Activa el mensaje de bienvenida
Cuando alguien te escribe por primera vez, WhatsApp Business puede saludarlo solo: tu nombre, tu negocio y en qué horario contestas. Es como tener a alguien en la puerta, aunque estés ocupado atendiendo.
Haz esto hoy:
- Escribe un saludo corto con el nombre de tu negocio.
- Di en qué horario contestas mensajes.
- No lo dejes en blanco: revísalo hoy.
Activa el mensaje de ausencia (el que trabaja de noche)
A las 10 de la noche alguien quiere cotizarte. Si no contestas, mañana ya compró en otro lado. El mensaje de ausencia le responde solo: "te escribimos mañana a primera hora". El cliente se queda tranquilo y tú duermes tranquilo.
Haz esto hoy:
- Activa el mensaje de ausencia en Ajustes.
- Pon tu horario de cierre para que se envíe solo.
- Escríbete a ti mismo de noche para probar que funciona.
Arma tu catálogo con fotos de lo que vendes
El catálogo es como tu vitrina dentro del WhatsApp: fotos de tus productos o servicios con una descripción corta. El cliente ve todo sin que tengas que mandarle 20 fotos una por una.
Haz esto hoy:
- Sube fotos claras de lo que más vendes.
- Pon una descripción corta en cada producto.
- Actualízalo cuando algo se acabe o cambie.
Esto funciona, pero toma tiempo.
Y tu tiempo vale más atendiéndolo en tu negocio. En Canti Media nos encargamos de tu Google, tus redes, tus anuncios y el seguimiento automático de tus clientes.
Escríbenos por WhatsApp +1 901 403 1310