Tu lista de precios no se entiende: el cliente mejor se va
El cliente entra, busca los precios, no los entiende... y se va sin preguntar. No es que esté caro: es que no se entiende. Tu lista de precios puede estar espantando clientes todos los días sin que te des cuenta.
El cliente no pregunta, se va
A mucha gente le da pena preguntar precios. Si tu lista no se entiende a la primera, el cliente prefiere irse a otro lado que pasar la pena.
No es flojera: es incomodidad. Y cada cliente incómodo es una venta que se fue a la competencia.
Haz esto hoy:
- Ponte en los zapatos del cliente: ¿entiendes tu lista a la primera?
- Pregunta a alguien de fuera si entiende tus precios.
- Si hay que explicar la lista, la lista está mal.
Letra grande y clara
La lista escrita a mano con letra chica, borrosa o en un papelito pegado con cinta no vende: espanta. El cliente tiene que leer tus precios desde donde está parado.
Letra grande, ordenada y con espacio. Si tienes muchos productos, organízalos por grupos: no todo revuelto.
Haz esto hoy:
- Haz tu lista con letra grande y legible.
- Organiza por grupos: comidas, bebidas, servicios.
- Que se lea desde la distancia normal del cliente.
Precios con todo incluido
El ‘más tax’ chiquito al final molesta. El cliente quiere saber cuánto va a pagar, punto.
Si tus precios ya incluyen todo, dilo claro: ‘precios finales’. Esa honestidad se agradece y se recuerda.
Haz esto hoy:
- Muestra el precio que el cliente va a pagar.
- Si hay cargos extra, que se vean desde el principio.
- Nada de letras chiquitas escondidas.
Actualiza la lista (nada de tachones)
La lista con precios tachados y corregidos a mano dice ‘aquí improvisan’. El cliente desconfía antes de comprar.
Cuando cambie un precio, rehaz la lista o la sección. Una lista limpia dice negocio serio.
Haz esto hoy:
- Nada de tachones ni correcciones a mano.
- Actualiza la lista el mismo día que cambias un precio.
- Revisa tu lista una vez al mes.
La foto de tu lista en Google
Muchos clientes checan el menú o los precios en Google antes de ir. Si tu lista está ahí, clara y actualizada, el cliente llega decidido.
Súbela a tu perfil de Google: es gratis y trabaja por ti las 24 horas.
Haz esto hoy:
- Toma foto clara de tu lista de precios.
- Súbela a tu perfil de negocio en Google.
- Actualiza la foto cuando cambies precios.
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