5 errores en tu página de Facebook que espantan clientes
Tu página de Facebook es tu fachada en internet. Antes de visitarte, mucha gente la revisa… y si se ve descuidada, ni llegan a tu puerta. Estos son los 5 errores que más espantan clientes.
No tienes dirección ni horario (o están mal)
Si alguien quiere visitarte y no encuentra dónde estás ni a qué hora abres, se va con otro negocio. Es el error más simple y el que más clientes cuesta.
Haz esto hoy:
- Pon tu dirección completa en tu página.
- Pon tu horario real, incluyendo sábado y domingo.
- Revisa que tu número de teléfono esté correcto.
Tus fotos son viejas o se ven borrosas
Fotos oscuras o de hace años hacen pensar que el negocio está descuidado o hasta cerrado. Tus fotos son lo primero que ve la gente.
Haz esto hoy:
- Cambia tu foto de portada por una de esta semana.
- Sube fotos nuevas: tu local, tu producto, tu equipo.
- Borra las fotos que ya no te representan.
No contestas los mensajes
Alguien te escribe preguntando un precio y nunca le respondes. Ese cliente ya compró en otro lado. En Facebook, el que responde primero muchas veces gana la venta.
Haz esto hoy:
- Activa las notificaciones de mensajes en tu teléfono.
- Responde hoy mismo todo lo que tengas pendiente.
- Pon una respuesta automática para cuando no estés disponible.
Solo publicas promociones
Si todo lo que publicas es “¡oferta, oferta!”, la gente se aburre y deja de seguirte. Mezcla: tu equipo, tu día a día, tus clientes contentos. Que se vea que hay personas detrás.
Haz esto hoy:
- Publica hoy una foto de tu equipo o de tu local.
- Cuenta algo de tu negocio, no solo precios.
- Por cada promoción, publica 2 o 3 cosas normales.
Tu nombre es confuso o no te encuentran
Si tu nombre en Facebook no es igual al de tu letrero, la gente no te encuentra cuando te busca. Tiene que ser el mismo nombre en todos lados.
Haz esto hoy:
- Usa el mismo nombre de tu letrero en Facebook.
- Agrega Memphis en la descripción de tu página.
- Pídele a 5 clientes que le den “me gusta” a tu página.
Esto funciona, pero toma tiempo.
Y tu tiempo vale más atendiéndolo en tu negocio. En Canti Media nos encargamos de tu Google, tus redes, tus anuncios y el seguimiento automático de tus clientes.
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